자주 묻는 질문

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  • Q
    환급금관련Q1. 환급금은 어떻게 확인할 수 있나요?
    A
    모바일 합천반값여행상품권(PIN번호) 형태로 지급되며 PIN번호는 신청 대표자 휴대전화 카카오 알림톡으로 발송됩니다. 비플페이 앱을 사용해서 제로페이 결제를 하신 경우 비플페이 앱을 실행한 뒤 오른쪽 상단의 선물함에서 확인할 수 있습니다. https://hctour.kr/content/gift_card
  • Q
    이용관련 Q3. 에어비앤비에서 예약한 숙박도 인정되나요?
    A
    “에어비앤비 숙소의 경우 정식 숙박업 등록 또는 농어촌민박 신고 완료 업체만 인정 가능합니다.” 농어촌민박 신고 완료 펜션 → 가능 외국인관광 도시민박 등록 → 가능 오피스텔 무허가 에어비앤비 → 미인정
  • Q
    이용관련Q2. 캠핑장 이용도 인정되나요??
    A
    합천군내 캠핑장 “관광진흥법상 등록 야영장 또는 숙박업 신고 완료 업체에 한하여 숙박 인정 가능”
  • Q
    이용관련Q1. 숙박도 가맹점에서만 가능한가요?
    A
    숙박은 예외적으로 가맹점이 아닌 정식숙박업체로 등록된 숙박업체면 가능합니다. (숙박 영수증, 숙박 확인서, 숙박내역서 서류 첨부사항입니다.)
  • Q
    기타문의 Q4. 지정 관광지는 어디에서 확인할 수 있나요?
    A
    홈페이지 상단 합천반값여행>합천반값여행 안내에서 확인 가능합니다.
  • Q
    기타문의 Q3.제로페이는 어떻게 사용하면 되나요?
    A
    모바일 합천반값여행상품권은 제로페이와 연동된 간편결제 앱에서 구매할 수 있습니다. 스마트폰에 제로페이 사용 가능 앱을 설치한 후 ‘지역사랑상품권’ 메뉴에서 ‘합천반값여행상품권’을 선택하여 구매하시면 됩니다. ※ 처음 이용하시는 경우 비플페이 앱 사용을 권장합니다. ※ 제로페이 사용 가능 앱 안내: https://www.zeropay.or.kr/UI_HP_004_01_02.act 구매한 상품권은 합천군 관내 제로페이 가맹점에서 QR결제 방식으로 사용할 수 있습니다.
  • Q
    기타문의 Q2. 숙박확인서는 어디서 받을 수 있나요?
    A
    숙박이용확인서는 숙박업소 내 비치되어있을 예정이며, 합천반값여행 홈페이지 상단 합천반값여행 > 합천반값여행 안내 그리고 고객지원 공지사항에서 서식 다운로드 가능합니다. * 일부 숙박업소에는 확인서가 비치되어 있지 않을 수 있으니 사전 출력 후 지참 부탁드립니다.
  • Q
    기타문의 Q1. 상품권 환불은 어떻게 하나요?
    A
    제로페이 (1670-0582) 로 유선 환불처리 가능합니다.
  • Q
    경비사용관련 Q2.지원받은 상품권은 어디에서 쓸 수 있나요?
    A
    "▸현장사용 : 관내 합천반값여행상품권 가맹점 ▸온라인사용 - e경남몰(www.egnmall.kr>시군관>합천)
  • Q
    정산사용관련 Q1. 지원금으로 받은 상품권은 언제까지 쓸 수 있나요??
    A
    2026년 12월 31일까지 사용가능합니다. 환불이나 선물하기는 불가합니다.
  • Q
    정산신청관련 Q5. 얼마까지 지원되나요?
    A
    개인 – 최대 10만원 지원 팀 ( 2인~4인) - 최대 20만원 지원 가족형 – 구성원 5인까지 최대 50만원 지원 청년형(1인) - 최대 14만원까지 지원 ※ 가족 중 청년이 포함일시 중복지원은 불가합니다.
  • Q
    정산신청관련 Q4. 환급금은 어떻게 주나요??
    A
    "모바일 합천반값여행상품권(PIN번호) 형태로 지급되며 PIN번호는 신청 대표자 휴대전화 카카오 알림톡으로 발송됩니다."
  • Q
    정산신청관련Q3. 신청하면 환급까지 얼마나 걸려요?
    A
    정산신청 심사 시작 후 14일 이내로 정산됩니다. 부정수급 방지를 위해 3번의 심사가 진행됩니다. 시일이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
  • Q
    정산신청관련 Q2. 정산신청시 필요한 게 뭐가 있나요.
    A
    ▸합천군 지정 관광지 2개소 이상 방문 사진 ※ 신청대표자와 구성원 얼굴 모두 나온 사진 제출 ▸합천군 관내 제로페이 가맹점 2개소 이상 모바일 합천반값여행상품권 사용내역(관광소비) ※ 총 지출액 최소 5만원 이상 소비 ※ 제로페이 앱(은행, 비플페이 등)의 사용내역 제출 ※ 모바일 합천반값여행상품권을 구매하여 여행경비로 사용한 금액만 정산 가능 ※ 사전예약에 따라 선결제한 숙박시설의 경우 예외적으로 타 결제수단 가능(숙박이용확인서 + 신용카드·현금영수증 必)"
  • Q
    정산신청관련 Q1. 정산신청은 언제부터 가능한가요?
    A
    여행 종료 다음날부터 10일 이내로 가능합니다.